返品・交換について

 

日本国内でご注文いただいた商品は、商品到着日より15日以内は返品・交換(サイズ/カラー変更のみ)が可能です。以下の手順および条件をご確認ください。 詳しくはサイト・クライアントサービス内 返品&交換セクションを合わせてご確認ください。

オンラインストアへ配送にて返品・交換する場合


• サイト内カスタマーサービス 返品フォームより返品・交換をお申込みください。お申込み完了後、リターンナンバーが発行された後、商品を返送してください。
• 返品該当品を梱包いただき、必ず本納品書を同封ください(コピーも可)。
• ご返送には、お客様自身で配送会社をご選択いただき、送料元払いにて、商品到着日を含めて15日間以内に商品を以下の返送先までお送りください。 お客様都合の返送の料金はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。商品不具合の場合は、着払いでご返送ください。  【商品返送先】   〒135-0043 東京都江東区塩浜2-4-20 4F マルニ オンラインストア 返品係 TEL :0120-420-502

対象店舗へお持込みにて返品する場合


対象店舗(マルニ 表参道)へ商品に同梱されている本納品書と返品を希望される商品一式をご持参ください。店舗にて返品・交換の受付をいたします。

返金の場合、オンライン上の処理となる為、手続き完了後、ご登録のメールアドレスへご連絡をいたします。

※マルニマーケットの商品は店舗での返品・交換対象外となりますので、ご注意ください。

返品・交換条件


• 返品・交換受付可能期間内であること。
• セール商品ではないこと。

• 衛生商品(マスクカバー、ソックス類など)ではないこと。

• 商品が未使用、未着用であり、洗濯やお修理・お直しがされておらず、におい(香水・タバコなど)やキズ・汚れがついていない状態であること。

• 商品タグやラベルなどが取り外されておらず、商品の付属品(保護袋、スペアボタン、替えひも、パッケージなど)がすべて揃って返品されていること。

ご注文の返品

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