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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

*CAMPOS OBLIGATORIOS

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Las condiciones de devolución son las siguientes:

•Los artículos no deben haberse utilizado y su estado debe ser apto para su venta, con sus correspondientes etiquetas originales.

 

•El plazo de devolución es de máximo 15 días a partir de la fecha de entrega.

 

•No se aceptará ningún artículo desgastado, usado, modificado o dañado.

 

Para más información, consulta con nuestro Servicio de atención al Cliente .

 

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


Para solicitar un cambio o devolución, introduce arriba los datos de tu pedido. Sigue las instrucciones que recibirás en el correo electrónico de confirmación. Utiliza la etiqueta de devolución prepagada incluida en el paquete o la que encontrarás en el correo electrónico de confirmación de la devolución para reenviarnos los artículos y entrega el paquete al transportista. En caso de que solicites un cambio, el nuevo artículo se te enviará cuando nuestro centro de distribución reciba y admita la devolución. Los reembolsos por devolución se realizarán según la forma de pago original.


Para cualquier duda o información adicional, puedes consultar nuestros Términos y condiciones o contactar con el Servicio de atención al Cliente .

Te recordamos que ahora mismo no se permite realizar cambios en las boutiques. Nuestro personal tramitará una devolución inmediata para que puedas comprar ese artículo que deseas.

DEVOLUCIONES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente e indica los datos de tu pedido para registrar tu solicitud de devolución.
Al finalizar el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación de la devolución con una etiqueta prepagada.
Los pasos siguientes son los mismos que en la sección INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

DEVOLUCIONES EN UNA BOUTIQUE MARNI


Visite nuestra Marni Madrid boutique.
Indica los datos de tu pedido a uno de nuestros vendedores, que procederá a revisar el artículo.
El reembolso se tramitará de forma inmediata en la forma de pago empleada para el pedido y recibirás un correo electrónico de aceptación de la devolución.