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MARNI SERVICES

 

Recogida en boutique



Puedes recoger de forma gratuita los artículos que compres en línea en determinadas boutiques Marni.
Basta con seleccionar "RECOGIDA EN BOUTIQUE MARNI" en la página del producto o en la cesta, y elegir una boutique entre las que aparecen disponibles. Recibirás un correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido y dispondrás de 7 días para venir a la boutique.
Si el producto aparece marcado como "DISPONIBLE HOY", significa que, si haces tu pedido antes de las 16:00 h, podrás recogerlo el mismo día. De lo contrario, estará disponible a partir del siguiente día laborable.

Para recoger tus artículos, necesitarás:
• Un documento de identidad válido.
• El correo electrónico de confirmación (impreso o en un dispositivo móvil).

El servicio está disponible en estas boutiques.

DEVOLUCIÓN EN LA TIENDA

 

• Elige tu punto de venta más cercano de los que aparecen en el siguiente enlace.
• Indica los datos de tu pedido a uno de nuestros vendedores, que procederá a revisar el artículo.
• El reembolso se tramitará de forma inmediata en la forma de pago empleada para el pedido y recibirás un correo electrónico de aceptación de la devolución.

Los plazos de reembolso pueden variar y, en caso de pago contra reembolso, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para solicitarte los datos bancarios o los datos de una cuenta de PayPal para proceder al reembolso.

Ten en cuenta que deben cumplirse las siguientes condiciones para aceptar una devolución:
• Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas intactas.
• No se aceptarán productos que ya se hayan llevado o utilizado, o que presenten alteraciones o daños.

ENDLESS AISLE

 

Si el artículo que buscas no está disponible en la boutique y aparece únicamente en Marni.com, nuestros vendedores podrán realizar el pedido por ti directamente en la boutique, desde su dispositivo. Podrás elegir entre recibir el producto directamente en casa o volver a la boutique para recogerlo.

CURBSIDE PICKUP

 

Pide tus artículos a través de sesiones de compra virtuales con nuestros asistentes de ventas. Podrás recoger tus compras con total comodidad en tu boutique favorita de la forma que más te convenga.

VIRTUAL SHOPPING

 

Reserva tu «Virtual Shopping Experience» con nuestro equipo para conocer las novedades en tu boutique y ver las propuestas más acordes con tu estilo. Descubre nuestros canales de venta poniéndote en contacto con nuestras boutiques: nuestros vendedores estarán encantados de proporcionarte todos los detalles.

DEVOLUCIONES GRATUITAS

 

Podrás solicitar gratuitamente un cambio o reembolso en todos tus pedidos según tus necesidades.

CHAT EN DIRECTO

 

Para facilitar tus compras y ofrecerte el mejor asesoramiento, podrás ponerte en contacto a través de nuestro chat con uno de nuestros agentes del Servicio de Atención al Cliente, que estará encantado de aconsejarte.

ENVOLTORIO PREMIUM

 

Con todas tus compras, recibirás nuestro exclusivo embalaje Marni, estudiado para adaptarse a nuestros productos de la mejor forma posible.