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Elige la opción que prefieras: puedes recibir tu pedido cómodamente en casa o recogerlo gratuitamente en una tienda Marni habilitada para este servicio.
Solo tienes que seleccionar la opción “Recogida en tienda” en el carrito e indicar el punto de venta que prefieras. Recibirás un correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo y, a partir de ese momento, dispondrás de 7 días para recogerlo.
La indicación “Disponible hoy” significa que, si completas el pedido antes de las 16:00, podrás recoger tu artículo el mismo día; de lo contrario, estará disponible a partir del siguiente día de apertura de la tienda seleccionada.
En el momento de la recogida, recuerda llevar contigo:
• un documento de identidad válido;
• el correo electrónico de confirmación del pedido, en formato digital o impreso.
Si lo necesitas, puedes devolver tu pedido online directamente en tienda en un plazo de 15 días desde la entrega o la recogida. En determinados periodos del año, como durante las festividades, este plazo puede ampliarse: encontrarás toda la información actualizada en el sitio web.
Te recordamos que las devoluciones de compras online deben realizarse en el mismo país en el que el pedido fue entregado.
Para proceder, solo tendrás que facilitar los datos del pedido a uno de nuestros Client Advisors, que se encargará de verificar el artículo. Una vez aprobado, el reembolso se realizará en el método de pago utilizado y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Para que la devolución sea aceptada:
• los artículos deben estar en su estado original, con etiquetas y accesorios;
• no se aceptarán productos usados, llevados, alterados o dañados.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si el artículo que buscas no está disponible en tienda pero sí en Marni.com, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a completar el pedido directamente en tienda.
Un servicio pensado para ofrecerte una atención personalizada y acompañarte en tu elección de forma sencilla y cercana.
Una vez realizado el pedido, podrás decidir si deseas recibirlo en casa o recogerlo más adelante, según prefieras.
Cada compra se presenta con el exclusivo packaging de Marni, diseñado para realzar la singularidad de cada creación. Líneas esenciales, materiales seleccionados y detalles distintivos convierten cada envoltorio en un gesto de cuidado.
Si se trata de un regalo, puedes elegir un embalaje dedicado y añadir un mensaje personalizado en una tarjeta coordinada. Esta opción está disponible fácilmente durante el checkout.
Este enfoque forma parte de un compromiso cada vez más consciente, mediante el uso de materiales responsables y una visión contemporánea del packaging.
Las cajas y bolsas están elaboradas conforme a los estándares FSC, con papel reciclado y cartón completamente reciclado, combinando estética y atención al futuro.