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Choisissez la modalité qui vous convient le mieux : recevez votre commande confortablement chez vous ou retirez-la gratuitement dans une boutique Marni proposant ce service.
Il vous suffit de sélectionner l’option « Retrait en boutique » dans votre panier et d’indiquer le point de vente de votre choix. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera prête et, à partir de ce moment, vous disposerez de 7 jours pour venir la récupérer.
La mention « Disponible aujourd’hui » signifie que, si vous finalisez votre commande avant 16h, vous pourrez retirer votre article le jour même ; dans le cas contraire, il sera disponible à partir du prochain jour d’ouverture du point de vente sélectionné.
Lors du retrait, veuillez présenter :
• une pièce d’identité valide ;
• l’e-mail de confirmation de commande, au format papier ou digital.
Si nécessaire, vous pouvez retourner votre commande en ligne directement en boutique dans un délai de 15 jours à compter de la livraison ou du retrait. Pendant certaines périodes de l’année, notamment lors des fêtes, ce délai peut être prolongé : toutes les informations actualisées sont disponibles sur le site.
Nous vous rappelons que les retours des achats en ligne doivent être effectués dans le même pays que celui de livraison de la commande.
Pour procéder, il vous suffira de communiquer les détails de votre commande à l’un de nos Client Advisors, qui se chargera de la vérification. Une fois le retour approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Pour que le retour soit accepté :
• les articles doivent être dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et accessoires ;
• les produits portés, utilisés, modifiés ou endommagés ne seront pas acceptés.
Les éventuels frais de livraison ne sont pas remboursables.
Si l’article que vous recherchez n’est pas disponible en boutique mais est proposé sur Marni.com, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour finaliser votre commande directement en magasin.
Un service pensé pour vous offrir un accompagnement personnalisé et vous guider dans votre choix en toute simplicité.
Une fois la commande effectuée, vous pourrez choisir de la recevoir chez vous ou de la retirer ultérieurement, selon vos préférences.
Chaque achat est accompagné du packaging exclusif Marni, conçu pour sublimer l’unicité de chaque création. Des lignes essentielles, des matériaux soigneusement sélectionnés et des détails distinctifs font de chaque écrin un geste d’attention.
Pour vos cadeaux, vous pouvez choisir un emballage dédié et y ajouter un message personnalisé sur une carte coordonnée. Cette option est facilement sélectionnable lors du checkout.
Cette approche s’inscrit dans une démarche toujours plus consciente, à travers l’utilisation de matériaux responsables et une vision contemporaine du packaging.
Les boîtes et les shopping bags sont réalisés selon les standards FSC, avec du papier recyclé et du carton entièrement recyclé, alliant esthétique et attention portée à l’avenir.
Besoin d’un conseil ou d’un accompagnement lors de votre achat ? Vous pouvez contacter nos experts via chat : ils seront ravis de vous aider.
Notre équipe est à votre disposition pour vous guider dans le choix des produits, vérifier leur disponibilité ou vous accompagner dans la finalisation de votre commande.
Un service pensé pour vous offrir une expérience simple, personnalisée et toujours attentive à vos besoins.