Farbe
Größe
Ja, Sie können Ihre Bestellung zur Abholung im Geschäft stornieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Ja, Sie können eine andere Person mit der Abholung der Ware beauftragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass folgende Unterlagen erforderlich sind: eine Vollmacht des Käufers, eine Kopie des Personalausweises des Käufers, eine Kopie der Bestellbestätigung sowie ein Ausweisdokument.
Ja, vergewissern Sie sich jedoch, dass die Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, die mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verknüpft ist.
Der Betrag wird zum Zeitpunkt des Versands oder der Abholung belastet.
Ja, Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, der Sie gerne bei Ihrem Einkauf unterstützt.
Wenn ein Problem mit Ihrer Zahlung aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung im Geschäft abholen, werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert, dem Sie mitteilen können, wann Ihnen eine Abholung möglich sein wird.
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, kann diese nicht mehr geändert werden. Wenn Sie einen Fehler in den Versandangaben bemerken oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Derzeit ist nur ein Umtausch in eine andere Größe möglich.
Wenn Sie ein neues Rücksendeetikett benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Nein, die Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Ja, wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Rückgabeanfrage zu stornieren.
Gemäß den Verkaufsbedingungen ist das Etikett eine der Voraussetzungen für die Annahme der Rücksendung.
Bitte beachten Sie die weiteren zu erfüllenden Bedingungen:
• Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden
• Produkte, die getragen, benutzt, geändert oder beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert.
Das System hat festgestellt, dass die von Ihnen gewünschte Größe bzw. Farbe nicht vorrätig ist und wir den Umtausch daher nicht durchführen können.
Der Größen- und Farbenumtauschservice ist nur online und nicht in unseren Geschäften verfügbar. Unser Verkaufspersonal bearbeitet jedoch gerne eine sofortige Rückgabe für Sie, sodass Sie das neue Produkt anschließend direkt im Geschäft kaufen können.
Um nachhaltiger zu sein, haben wir beschlossen, Papierbelege abzuschaffen. Sie erhalten am Ende des Retourenvorgangs eine Bestätigungs-E-Mail direkt im Geschäft.
Aus hygienischen Gründen können Badeanzüge nicht zurückgegeben werden.
Es ist möglich, aber in diesen Fällen haften wir nicht für Schäden oder Verluste.
Ja, auch Produkte im Sale können zurückgegeben werden.
Eine Adressänderung muss immer von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Ja, um eine höhere Sicherheit zu gewährleisten, ist immer eine Unterschrift erforderlich.
Bitte senden Sie eine E-Mail an privacy@marni.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sie können den Newsletter abbestellen, indem Sie auf die Option „Unsubscribe“ am Ende des Newsletters klicken.
Ja, Sie können dies tun, aber Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden und die in Ihrem Profil gespeicherten Lieferadressen werden nicht angezeigt.
Sie brauchen kein neues Konto anzulegen, da Sie mit dem bereits angelegten Konto Zugang zu jedem Land haben.
Es ist in diesen Vertriebskanälen nicht erhältlich.
Es kann in Geschäften angefordert werden, ist aber nicht für Online-Käufe verfügbar.