MARNI SERVICES

 

RITIRO IN NEGOZIO



Puoi scegliere di ritirare gratuitamente gli articoli che acquisti online presso i negozi Marni designati.
Ti basterà selezionare "RITIRA IN UN NEGOZIO MARNI" nella pagina prodotto o nel carrello e scegliere in quale negozio tra quelli disponibili. Riceverai un'email non appena l'ordine sarà pronto per essere ritirato e avrai 7 giorni a disposizione per recarti in boutique.
Se il prodotto è indicato come “DISPONIBILE OGGI” significa che, se farai l'ordine entro le 16:00, potrai ritirarlo il giorno stesso, altrimenti sarà già disponibile dal giorno di apertura seguente.

Quando andrai a ritirare i tuoi articoli, porta con te:
• un documento di identità valido.
• l'email di conferma (stampata o su dispositivo mobile).

Il servizio è disponibile in questi negozi.

RESO IN NEGOZIO

 

• Scegli il punto vendita più vicino a te tra quelli elencati al seguente link
• Comunica i dettagli del tuo ordine a uno dei nostri assistenti alla vendita che provvederà a controllare il capo
• Il rimborso verrà processato immediatamente sul metodo di pagamento selezionato per l’ordine e riceverai un’e-mail di accettazione del reso

Le tempistiche per il riaccredito possono variare e in caso di pagamento alla consegna, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per richiederti i dati bancari per poter procedere con il rimborso.

Ti ricordiamo che, perché un reso venga accettato, le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:
• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
• Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.

ENDLESS AISLE

 

Se l’articolo che desideri non è disponibile in boutique, ma solo su Marni.com i nostri assistenti alla vendita potranno effettuare l’ordine per te direttamente dal loro dispositivo in negozio. Tu potrai scegliere se ricevere il prodotto direttamente a casa tua o passare nuovamente in boutique per il ritiro.

CURBSIDE PICKUP

 

Ordina i tuoi articoli tramite le sessioni di shopping virtuale con i nostri assistenti alle vendite. Potrai poi ritirare i tuoi acquisti in totale comodità presso la tua Boutique preferita nel modo più pratico per te.

VIRTUAL SHOPPING

 

Prenota la tua "Virtual Shopping Experience" con il nostro staff per conoscere le novità in Boutique e visionare le proposte più in linea col tuo stile. Scopri i nostri canali di vendita contattando i negozi: i nostri assistenti alla vendita saranno lieti di fornirti tutti i dettagli.

FREE RETURNS

 

Su tutti i tuoi ordini potrai richiedere gratuitamente un cambio o un rimborso in base alle tue esigenze.

LIVE CHAT

 

Per agevolare i tuoi acquisti e fornirti la migliore assistenza, potrai entrare in contatto via chat con uno dei nostri operatori del Servizio Clienti che sarà lieto di darti consigli.

PREMIUM PACKAGING

 

Con tutti i tuoi acquisti riceverai il nostro esclusivo packaging Marni, studiato per adattarsi al meglio ai nostri prodotti